Conditions Générales de Vente

PREAMBULE
KAILANI
29 rue Jules Ferry
34170 Castelnau-le-Lez, France
Tél. : 07 68 29 20 75
Site : http://www.kailani-magnesium.com
E-mail : contact@kailani-magnesium.com
Entreprise Individuel dirigée par Mme. Monique Ballester-Grand
N° SIREN : 520 776 576 au RCS de Montpellier (34)
N° TVA Intracommunautaire : FR01431919042

APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Mme. Monique Ballester-Grand immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier, sous le numéro 520776576, dont le siège social est 29 rue Jules Ferry, 34170 Castelnau-le-Lez, France, dont le numéro de TVA intercommunautaire est FR16520776576, dont le nom commercial est KAILANI ci-après dénommée « KAILANI » et gérant le site www.kailani-magnesium.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de KAILANI www.kailani-magnesium.com dénommée ci-après  » l’acheteur « .

ARTICLE 1. OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre KAILANI et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.kailani-magnesium.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.kailani-magnesium.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
KAILANI (www.kailani-magnesium.com) conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

ARTICLE 2. PRODUITS

La société KAILANI propose à la vente une gamme de produits transdermiques à base de magnésium. Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.kailani-magnesium.com de la société KAILANI, dans la limite des stocks disponibles. La société KAILANI se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation et composition). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.kailani-magnesium.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

ARTICLE 3. LES PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. La société KAILANI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 40 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 40 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur.

ARTICLE 4. COMMANDE & PAIEMENT

L’acheteur doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le site. L’acheteur ajoute ou peut supprimer librement de son « panier », les produits désirés. A tout moment, l’acheteur peut avoir accès à un détail récapitulant le contenu de son « panier ». Si ce récapitulatif correspond aux produits désirés, l’acheteur valide librement sa commande à l’onglet affecté à cet effet. L’acheteur accepte que sa commande, par le paiement du prix, emporte son adhésion sans réserve aux présentes CGV. De même, toute commande vaut acceptation par l’acheteur des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une fois le panier validé, le client devra accepter les CGV dont il est réputé avoir préalablement pris connaissance et enfin valider le mode de paiement.
Les produits sont payables au comptant le jour de la commande. Toutes les commandes sont exprimées en euros toutes taxes comprises, avec les taux de TVA applicables en France.
KAILANI se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement ou en cas de litige existant avec l’acheteur. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.
Le règlement s’effectue via le système sécurisé PAYPAL (par compte Paypal ou carte bancaire). Le compte de l’acheteur sera débité le jour de sa commande.
KAILANI confirmera la commande par l’envoi d’un courrier électronique, si l’adresse e-mail de celui-ci a été renseignée correctement, récapitulant l’intégralité des conditions matérielles et le contenu de la commande (moyen de paiement, livraison, produits commandés, etc.). Toutefois, ce courrier électronique confirme uniquement que la commande du client a été prise en compte par le vendeur et ne préjuge en rien de la disponibilité du/des produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, KAILANI contacte l’acheteur pour annuler, remplacer ou rembourser la commande.
Dans certains cas, notamment le défaut de paiement, l’adresse erronée ou toute autre difficulté de quelle que nature qu’elle soit, KAILANI réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème, ou d’annuler la commande.
KAILANI ne peut être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande si les données de l’acheteur comportent une erreur ou sont incomplètes.

ARTICLE 5. RESERVE DE PROPRIETE

KAILANI se conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

ARTICLE 6. RETRACTION

Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation, l’acheter dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine, dûment scellés, et accompagnés du numéro de commande. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : KAILANI 29 rue Jules Ferry 34170 Castelnau le lez, France.

ARTICLE 7. LIVRAISON

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société KAILANI pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de KAILANI. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

ARTICLE 8. GARANTIE & RETOURS

Tous les produits fournis par KAILANI bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. A réception, l’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à KAILANI qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine, dûment scellés, et accompagnés du numéro de commande. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : KAILANI 29 rue Jules Ferry 34170 Castelnau le lez, France, dans un délai de trente jours après livraison.

ARTICLE 9. RESPONSABILITE

KAILANI ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d’un cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Les informations disponibles sur www.kailani-magnesium.com ont un but informatif et éducatif. Aucun élément de ce site Web ne doit être utilisé comme un avis médical, ni pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie, ni à des fins thérapeutiques, ni pour se substituer aux conseils de votre propre professionnel de la santé. Aucune responsabilité n’est acceptée pour toute blessure, perte ou dommage résultant de l’utilisation ou de la confiance accordée aux informations fournies sur ce site.

ARTICLE 10. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.kailani-magnesium.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de KAILANI. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Tous droits réservés.

ARTICLE 11. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

KAILANI s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles seront utilisées par nos services internes uniquement pour le traitement de votre commande, et pour la communication.

ARTICLE 12. DROIT APPLICABLE & REGLEMENT DES LITIGES

Toute commande passée implique l’adhésion de l’acheteur sans aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente de KAILANI. Le présent contrat est souscrit en langue française et est soumis à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à KAILANI pour obtenir une solution amiable.
Conforme au règlement (UE) N° 524/2013 relatif au « Règlement en ligne des litiges de consommation » entre en vigueur. Ce règlement nommé ODR (Online Dispute Resolution) vise à introduire une procédure extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le règlement des différends découlant de la vente en ligne de biens ou de services entre les différents pays de l’UE.
Cette plateforme, appelé RLL (règlements en ligne des litiges) est accessible gratuitement sur internet à cette adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 13. RELATIONS CLIENTS / SERVICE APRES-VENTE

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser au service Relations Clients de KAILANI à : contact@kailani-magnesium.com